Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 25 avril 2025

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Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le site avec la date de « dernière mise à jour » actualisée. Nous prendrons également toute mesure supplémentaire requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles Pour fournir les services, nous collectons vos informations personnelles issues de diverses sources, comme détaillé ci-dessous. Les informations varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En complément des usages exposés ci-dessous, vos informations peuvent également être utilisées pour communiquer avec vous, améliorer les services, satisfaire aux obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation, et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles collectées dépendent de votre interaction avec notre site :

Informations collectées directement auprès de vous :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail. Informations de commande : adresse de facturation, adresse d'expédition, e-mail, téléphone. Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité. Informations de service client : contenu de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités nécessitent ces informations. Leur absence peut limiter votre utilisation du site.

Informations collectées automatiquement :

• Données d'utilisation : accès, navigation, appareil utilisé, adresse IP.
  
• Utilisation de cookies, pixels et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

Informations obtenues auprès de tiers :

• Plateformes partenaires comme Shopify.
• Prestataires de services de paiement.

Ces informations sont traitées selon cette politique.

Utilisation de vos informations personnelles

• Fourniture des services : gestion des commandes, expédition, service client.
• Marketing et publicité : envoi de communications commerciales (si applicable selon votre lieu de résidence).
• Sécurité : détection des fraudes et protection de vos données.
• Amélioration des services : analyse et adaptation de nos offres selon vos attentes.

Cookies
Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement de notre site.
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Pour en savoir plus sur nos cookies, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgation de vos informations
Vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison...).
• Nos partenaires commerciaux.
• Nos sociétés affiliées.
• Lors d'une opération de fusion, acquisition ou cession.
• Sur demande légale (obligations judiciaires).

Sites web et liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leur politique de confidentialité peut différer de la nôtre. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu et leurs pratiques.

Protection des données des enfants Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Pour toute suppression de données, contactez-nous.

Sécurité et conservation des données
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucune méthode n'est totalement infaillible.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les services.
• Respecter nos obligations légales.
• Gérer les litiges.

Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Suppression ou correction de vos données.
• Portabilité de vos données.
• Retrait de votre consentement.
• Opposition au marketing direct.
• Introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@chaimonkey.fr.

Réclamations
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez :

• Nous contacter directement.
• Saisir votre autorité locale de protection des données (par ex. la CNIL en France).

Utilisateurs internationaux
Vos informations peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, notamment vers des pays ne disposant pas du même niveau de protection des données. Nous appliquons les mécanismes de protection adéquats, comme les clauses contractuelles types.

 

Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles : contact@chaimonkey.fr
4 Rue de la Fontaine, 57190 Florange, France